إنشاء حساب

1. أغراض جمع البيانات الشخصية واستخدامها

1) جمع البيانات الشخصية

لا نجمع البيانات الشخصية للعميل إلا عندما يدخلها طوعاً وبشكل محدد.

لا تُستخدم أي معلومات يقدمها المستخدم لغير الأغراض المذكورة أدناه، وفي حال تغيّر غرض الاستخدام سنطلب الموافقة المسبقة.

2) أغراض استخدام البيانات الشخصية

– إرسال أخبار العيادة ومعلومات الأمراض وما شابه عبر البريد الإلكتروني

– الاستعلام عن الحجوزات وتقديم خدمات العضوية

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

1) البيانات الإلزامية: اسم المستخدم، كلمة المرور، الاسم، رقم الهاتف، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني

2) البيانات الاختيارية: الموافقة على تلقي البريد الإلكتروني، الموافقة على تلقي الرسائل النصية SMS

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية واستخدامها

– عند إلغاء العضوية أو الفصل من العضوية

ومع ذلك، حتى بعد تحقيق غرض الجمع أو غرض التقديم، يجوز الاحتفاظ ببياناتك الشخصية إذا كان ذلك لازماً بموجب أحكام القانون التجاري وغيره من القوانين.

– سجلات شكاوى المستهلكين أو تسوية النزاعات: 3 سنوات (قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيرها)

– سجلات جمع المعلومات الائتمانية ومعالجتها واستخدامها: 3 سنوات (قانون استخدام المعلومات الائتمانية وحمايتها)

– سجلات التحقق من الهوية: 6 أشهر (قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات وغيره)

– سجلات الزيارات: 3 أشهر (قانون حماية سرية الاتصالات)

4. رفض الموافقة على البيانات الشخصية

لقد اطّلعت عند التسجيل على جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتقديمها، ويحق لك رفض ما ورد في نص الإشعار.

غير أن الرفض قد يقيّد إمكانية التسجيل في العضوية.

يحق لك في أي وقت سحب الموافقة التي قدمتها عند التسجيل على جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتقديمها.

لإلغاء العضوية، يمكنك النقر على «إلغاء العضوية» في صفحتي على موقع العيادة وإتمام إجراء التحقق من الهوية ثم إلغاء العضوية بنفسك،

أو التواصل مع المسؤول عن إدارة البيانات الشخصية كتابياً أو هاتفياً أو عبر الفاكس Fax، وسنتخذ دون تأخير الإجراءات اللازمة، ومنها إتلاف بياناتك الشخصية.

الفصل 1: أحكام عامة

المادة 1 (الغرض)

تهدف هذه الشروط إلى تنظيم شروط وإجراءات استخدام جميع الخدمات (المشار إليها فيما يلي بـ«الخدمة») التي تقدمها عيادة SH للجراحة التجميلية (المشار إليها فيما يلي بـ«العيادة») عبر موقعها الإلكتروني.

المادة 2 (التعريفات)

تكون للمصطلحات المستخدمة في هذه الشروط المعاني الواردة في البنود التالية.

1. المستخدم: الشخص الذي يتلقى الخدمة التي تقدمها العيادة وفقاً لهذه الشروط

2. عقد الاستخدام: العقد المبرم بين العيادة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام الخدمة

3. التسجيل: إدخال المعلومات المطلوبة في نموذج الطلب الذي تقدمه العيادة، والموافقة على هذه الشروط، لإتمام عقد استخدام الخدمة

4. العضو: الشخص الذي سجّل عضويته في هذا الموقع بتقديم البيانات الشخصية اللازمة للتسجيل

5. رقم المستخدم (ID): مجموعة من الحروف الإنجليزية والأرقام يختارها المستخدم وتعتمدها العيادة لتعريف العضو واستخدامه للخدمة

6. كلمة المرور (PASSWORD): مجموعة من الحروف الإنجليزية والأرقام والرموز الخاصة يحددها المستخدم بنفسه لحماية معلومات العضو

7. إنهاء الاستخدام: إعلان العيادة أو العضو، بعد استخدام الخدمة، عن الرغبة في إنهاء عقد الاستخدام

المادة 3 (سريان الشروط وتعديلها)

يجوز للعضو، إذا لم يوافق على الشروط المعدّلة، أن يطلب إلغاء عضويته (إنهاءها)، وإذا استمر في استخدام الخدمة دون إبداء الرفض بعد 7 أيام من تاريخ سريان الشروط المعدّلة، يُعدّ موافقاً على التعديلات

① تسري هذه الشروط بنشرها على شاشة الخدمة أو الإعلان عنها في لوحة الإعلانات أو بأي وسيلة أخرى.

② يجوز للعيادة تعديل محتوى هذه الشروط إذا رأت ذلك ضرورياً، ويُعلَن عن الشروط المعدّلة على شاشة الخدمة، وإذا استمر المستخدم في استخدام الخدمة دون إبداء الرفض بعد 7 أيام من الإعلان، يُعدّ موافقاً على التعديلات.

③ إذا لم يوافق المستخدم على الشروط المعدّلة، يجوز له التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء تسجيل عضويته، وفي حال الاستمرار في الاستخدام يُعدّ موافقاً على التعديل، وتسري الشروط المعدّلة بالطريقة المذكورة في الفقرة السابقة.

المادة 4 (الأحكام المرجعية)

تخضع المسائل غير المنصوص عليها في هذه الشروط لأحكام القانون الأساسي للاتصالات السلكية واللاسلكية، وقانون أعمال الاتصالات السلكية واللاسلكية، وغيرهما من القوانين ذات الصلة.

الفصل 2: عقد استخدام الخدمة

المادة 5 (انعقاد عقد الاستخدام)

ينعقد عقد الاستخدام بقبول العيادة لطلب الاستخدام المقدم من المستخدم، وبموافقة المستخدم على محتوى الشروط.

المادة 6 (طلب الاستخدام)

يُقدَّم طلب الاستخدام بأن يدوّن المستخدم بياناته الشخصية في نموذج طلب التسجيل الذي تطلبه العيادة على شاشة معلومات العضو في الخدمة.

المادة 7 (قبول طلب الاستخدام)

① إذا قدّم العضو طلب الاستخدام مع تدوين جميع بنود النموذج بدقة، يُقبل طلب استخدام الخدمة ما لم توجد ظروف خاصة.

② يجوز عدم قبول الطلب في الحالات التالية.

1. إذا لم يُقدَّم الطلب بالاسم الحقيقي لصاحبه

2. إذا قُدِّم الطلب باستخدام اسم شخص آخر

3. إذا دُوِّنت بيانات كاذبة في طلب الاستخدام

4. إذا قُدِّم الطلب بغرض الإخلال بالنظام العام أو الآداب العامة

5. إذا لم تُستوفَ شروط طلب الاستخدام الأخرى التي تحددها العيادة

المادة 8 (تعديل بيانات العقد)

يجب على العضو تعديل البيانات التي دوّنها عند طلب الاستخدام إذا تغيّرت، ويتحمل العضو مسؤولية المشكلات الناتجة عن عدم تعديلها.

الفصل 3: التزامات طرفي العقد

المادة 9 (التزامات العيادة)

لا تُفشي العيادة ولا توزّع لطرف ثالث البيانات الشخصية للعضو التي تعرفها بحكم تقديم الخدمة دون موافقته. ويُستثنى من ذلك طلب الجهات الحكومية بموجب أحكام القوانين مثل القانون الأساسي للاتصالات السلكية واللاسلكية، أو وجود غرض التحقيق في جريمة، أو وجود طلب وفق الإجراءات المحددة في القوانين الأخرى ذات الصلة.

المادة 10 (التزامات العضو)

① يجب على العضو عند استخدام الخدمة ألّا يقوم بالأفعال التالية.

1. استخدام ID عضو آخر بطريقة غير مشروعة

2. نسخ المعلومات التي حصل عليها من الخدمة أو نشرها أو تقديمها لطرف ثالث

3. التعدي على حقوق النشر الخاصة بالعيادة أو بطرف ثالث أو غيرها من الحقوق

4. نشر محتوى يخالف النظام العام والآداب العامة

5. أي فعل يُحكم موضوعياً بارتباطه بجريمة

6. أي فعل آخر يخالف القوانين ذات الصلة

② لا يجوز للعضو ممارسة أنشطة تجارية باستخدام الخدمة، ولا تتحمل العيادة مسؤولية النتائج الناشئة عن استخدامها في أنشطة تجارية.

③ لا يجوز للعضو نقل حق استخدام الخدمة أو أي وضع آخر بموجب عقد الاستخدام إلى غيره أو التنازل عنه، ولا تقديمه ضماناً.

الفصل 4: استخدام الخدمة

المادة 11 (التزامات العضو)

① يتحمل العضو عند الحاجة مسؤولية إدارة وصيانة بريده ومنشوراته في لوحة الرسائل والبيانات التي سجّلها.

② لا يجوز للعضو حذف المواد التي تقدمها العيادة أو تعديلها من تلقاء نفسه.

③ يجب على العضو ألّا ينشر في موقع العيادة محتوى يخالف النظام العام والآداب العامة أو يتعدى على حقوق النشر الخاصة بطرف ثالث أو غيرها من الحقوق. وفي حال نشر مثل هذا المحتوى، يتحمل العضو كامل المسؤولية عن النتائج المترتبة على ذلك.

المادة 12 (إدارة المنشورات وحذفها)

لتشغيل الخدمة بكفاءة، يجوز تقييد مساحة الذاكرة وحجم الرسائل ومدة الحفظ الخاصة بالعضو، ويجوز حذف المحتوى المسجّل دون إشعار مسبق في الحالات التالية.

1. المحتوى الذي يسيء إلى عضو آخر أو طرف ثالث أو يضر بسمعته بالتشهير أو الافتراء

2. المحتوى الذي يخالف النظام العام والآداب العامة

3. المحتوى الذي يُعترف بارتباطه بأفعال إجرامية

4. المحتوى الذي يتعدى على حقوق النشر الخاصة بالعيادة أو بطرف ثالث أو غيرها من الحقوق

5. إذا نشر العضو مواد إباحية في موقع العيادة أو لوحة الرسائل أو وضع روابط لمواقع إباحية

6. أي حالة أخرى يُحكم بمخالفتها للقوانين ذات الصلة

المادة 13 (حقوق النشر للمنشورات)

تعود حقوق النشر للمنشورات إلى ناشرها، ولا يجوز للعضو استخدام المواد المنشورة في الخدمة لأغراض تجارية، مثل معالجة المعلومات التي حصل عليها عبر الخدمة أو بيعها.

المادة 14 (أوقات استخدام الخدمة)

الأصل أن تكون الخدمة متاحة على مدار السنة دون انقطاع، 24 ساعة في اليوم الواحد، ما لم يوجد عائق عملي أو تقني خاص. ويُستثنى من ذلك حدوث أسباب مثل الصيانة الدورية.

المادة 15 (مسؤولية استخدام الخدمة)

لا يجوز استخدام الخدمة في أفعال مثل الاختراق أو وضع روابط لمواقع إباحية أو التوزيع غير المشروع للبرمجيات التجارية S/W، ولا تتحمل العيادة مسؤولية نتائج الأنشطة التجارية أو الخسائر أو الإجراءات القانونية من الجهات المختصة الناتجة عن مخالفة ذلك.

المادة 16 (إيقاف تقديم الخدمة)

يجوز إيقاف تقديم الخدمة في الحالات التالية.

1. الحالات الاضطرارية الناتجة عن أعمال مثل صيانة معدات الخدمة

2. إذا أوقف مشغل الاتصالات الأساسي المنصوص عليه في قانون أعمال الاتصالات السلكية واللاسلكية خدمة الاتصالات

3. إذا لزم فحص النظام

4. وجود أسباب أخرى قاهرة

الفصل 5: إنهاء العقد وتقييد الاستخدام

المادة 17 (إنهاء العقد وتقييد الاستخدام)

① إذا رغب العضو في إنهاء عقد الاستخدام، يجب عليه تقديم طلب الإنهاء بنفسه عبر الإنترنت، وتتخذ العيادة الإجراء بعد التحقق من هويته.

② إذا قام العضو بأي من الأفعال التالية، يجب على العيادة إخطاره بذلك قبل 30 يوماً من إجراء الإنهاء، ومنحه فرصة لإبداء رأيه.

1. انتحال ID مستخدم آخر أو كلمة مروره

2. عرقلة تشغيل الخدمة عمداً

3. تقديم طلب تسجيل كاذب

4. تسجيل المستخدم نفسه مرتين بـ ID مختلف

5. نشر محتوى يخل بالنظام العام والآداب العامة

6. القيام بفعل يضر بسمعة الغير أو يلحق به ضرراً

7. إرسال كميات كبيرة من المعلومات أو معلومات إعلانية بغرض عرقلة التشغيل المستقر للخدمة

8. نشر برامج فيروسات حاسوبية أو ما شابهها تسبب خللاً في معدات الاتصالات والمعلومات أو إتلاف المعلومات

9. التعدي على حقوق الملكية الفكرية للعيادة أو لعضو آخر أو لطرف ثالث

10. استخدام البيانات الشخصية للغير أو ID المستخدم أو كلمة المرور بطريقة غير مشروعة

11. إذا نشر العضو مواد إباحية في صفحته أو لوحة الرسائل أو وضع روابط لمواقع إباحية

12. أي حالة أخرى يُحكم بمخالفتها للقوانين ذات الصلة

الفصل 6: أحكام أخرى

المادة 18 (حظر النقل)

لا يجوز للعضو نقل حق استخدام الخدمة أو أي وضع آخر بموجب عقد الاستخدام إلى غيره أو التنازل عنه، ولا تقديمه ضماناً.

المادة 19 (التعويض عن الأضرار)

لا تتحمل العيادة أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بالعضو فيما يتعلق بالخدمات المقدمة مجاناً، باستثناء الضرر الناتج عن تعمّد العيادة أو إهمالها الجسيم.

المادة 20 (إخلاء المسؤولية)

① تُعفى العيادة من المسؤولية عن تقديم الخدمة إذا تعذّر عليها تقديمها بسبب الكوارث الطبيعية أو الحرب أو أي قوة قاهرة مماثلة.

② تُعفى العيادة من المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن أسباب اضطرارية مثل صيانة معدات الخدمة أو استبدالها أو الفحص الدوري أو الأعمال الإنشائية.

③ لا تتحمل العيادة مسؤولية تعطل استخدام الخدمة لأسباب تعود إلى العضو.

④ لا تتحمل العيادة مسؤولية الأرباح التي يتوقعها العضو من استخدام الخدمة، ولا الأضرار الناتجة عن المواد التي يحصل عليها عبر الخدمة.

⑤ لا تتحمل العيادة مسؤولية موثوقية أو دقة المعلومات والمواد والوقائع التي ينشرها العضو في الخدمة.

المادة 21 (المحكمة المختصة)

في حال رفع دعوى بشأن نزاع ناشئ عن استخدام الخدمة، تكون المحكمة المختصة بمقر العيادة هي المحكمة المختصة حصرياً.

أحكام إضافية

– تاريخ السريان: 2020/04/02